Gegevensbescherming
Privacybeleid
Ingangsdatum: juni 2026 · SVRN-STUDIO · KvK 98150464 · Nederland
Verwerkingsverantwoordelijke
AGNDA wordt beheerd door SVRN-STUDIO, geregistreerd in Nederland (KvK: 98150464, BTW: NL005312236B85). SVRN-STUDIO is de verwerkingsverantwoordelijke voor persoonsgegevens die via het AGNDA-platform worden verwerkt.
AGNDA is softwareinfrastructuur voor afspraakgerichte bedrijven. SVRN-STUDIO biedt geen medisch advies, behandelingen of gezondheidsdiensten van welke aard dan ook. Alle diensten die via het platform worden aangeboden, vallen onder de volledige verantwoordelijkheid van de zelfstandige bedrijfsexploitanten die het gebruiken.
Voor privacygerelateerde vragen kunt u contact met ons opnemen via hello@svrn-studio.com.
Wat wij verzamelen
Accountgegevens bedrijfseigenaar
Naam, e-mailadres, bedrijfsnaam, bedrijfsprofielgegevens, abonnementsstatus en operationele voorkeuren. Verzameld bij registratie en door u beheerd via het dashboard.
Boekingsgegevens Klant
Naam van de klant, e-mailadres, telefoonnummer, afspraakgegevens (datum, tijd, dienst, specialist), en eventuele interne notities ingevoerd door de bedrijfsexploitant. Verzameld wanneer een klant een boeking indient via een online boekingspagina.
Betaalreferentiegegevens
Betaalstatus, transactiereferenties en aanbetalingsbedragen. AGNDA slaat geen kaartnummers, bankgegevens of gevoelige betaalgegevens op — alle betalingsverwerking wordt extern uitgevoerd door Mollie (EUR- en USD-betalingen) of Sentoo (XCG- en AWG-betalingen), volgens de eigen compliance-normen van elke aanbieder, afhankelijk van de valuta die is ingesteld voor de geboekte dienst.
Technische Gegevens & Sessiegegevens
Authenticatiesessietokens en serverlogboeken die nodig zijn om het platform te laten functioneren en te beveiligen. AGNDA gebruikt geen analytische cookies, trackingscripts of advertentietechnologie.
Doel van de verwerking
Persoonsgegevens worden voor de volgende doeleinden verwerkt:
- Om het boekingsplatform te laten functioneren en het plannen van afspraken mogelijk te maken
- Om transactionele e-mails te versturen — boekingsbevestigingen, betaalverzoeken en statusmeldingen
- Om abonnementsbetalingen te verwerken en bedrijfstoegang te beheren
- Om gebruikers te authenticeren en sessiebeveiliging te waarborgen
- Om te voldoen aan toepasselijke wettelijke en financiële verplichtingen
Rechtsgrondslag: uitvoering van een overeenkomst, naleving van wettelijke verplichtingen, en gerechtvaardigd belang bij platformbeveiliging.
Bewaartermijn
Account- en profielgegevens worden bewaard voor de duur van uw actieve account. Na verwijdering van uw account worden persoonsgegevens binnen 30 dagen verwijderd, tenzij bewaring wettelijk verplicht is. Boekings- en betaalgegevens kunnen langer worden bewaard indien vereist voor financiële compliance of wettelijke verplichtingen.
Uw rechten
Als u zich in de Europese Economische Ruimte bevindt, heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:
Inzage
Een kopie opvragen van de gegevens die wij over u hebben
Correctie
Correctie aanvragen van onjuiste of onvolledige gegevens
Verwijdering
Verwijdering van uw persoonsgegevens aanvragen
Bezwaar
Bezwaar maken tegen specifieke soorten verwerking
Overdraagbaarheid
Uw gegevens ontvangen in een gestructureerd, overdraagbaar formaat
Beperking
Beperking van verwerking aanvragen in bepaalde omstandigheden
Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via hello@svrn-studio.com. U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Wijzigingen in dit beleid
Wij kunnen dit beleid bijwerken om wijzigingen in onze werkwijze of toepasselijke wetgeving te weerspiegelen. Wezenlijke wijzigingen worden gecommuniceerd via het dashboard of per e-mail. Voortgezet gebruik van AGNDA na het van kracht worden van wijzigingen geldt als acceptatie van het herziene beleid.