Platformovereenkomst
Algemene Voorwaarden
Ingangsdatum: juni 2026 · SVRN-STUDIO · KvK 98150464 · Nederland
Over AGNDA
AGNDA is een softwareplatform voor afspraakgerichte bedrijven, beheerd door SVRN-STUDIO (KvK: 98150464, BTW: NL005312236B85, Nederland). Het biedt boekingsinfrastructuur, klantbeheertools en betaalcoördinatie voor zelfstandige bedrijfsexploitanten in de wellness-, beauty- en medisch-esthetische sector.
SVRN-STUDIO levert AGNDA uitsluitend als technologieplatform. SVRN-STUDIO heeft geen therapeuten, behandelaars of specialisten in dienst en is niet verantwoordelijk voor de diensten die worden aangeboden of uitgevoerd door zelfstandige bedrijfseigenaren die het platform gebruiken.
Door u te registreren voor of toegang te krijgen tot AGNDA, gaat u volledig akkoord met deze voorwaarden.
Verantwoordelijkheden van de bedrijfseigenaar
Als bedrijfseigenaar die AGNDA gebruikt, bent u verantwoordelijk voor:
- Het actueel houden van bedrijfsgegevens, prijzen, diensten en specialistenprofielen op het platform
- Het beheren van uw eigen klantrelaties en communicatie
- Het naleven van alle toepasselijke lokale wet- en regelgeving, inclusief regelgeving met betrekking tot de diensten die u aanbiedt
- Ervoor zorgen dat uw klanten de aard van de diensten en eventuele bijbehorende risico's begrijpen
- Het veilig en vertrouwelijk houden van uw AGNDA-accountgegevens
- Het tijdig bijwerken van uw account wanneer uw bedrijfsgegevens wijzigen
Abonnementsvoorwaarden
Toegang tot AGNDA vereist een actief abonnement. De volgende voorwaarden zijn van toepassing:
Prijzen
Abonnementsprijzen worden getoond exclusief Nederlandse BTW. Waar van toepassing wordt BTW tegen het geldende tarief (21%) toegevoegd bij het afrekenen. Alle bedragen worden in EUR in rekening gebracht.
Facturatieperiode
Abonnementen worden maandelijks gefactureerd. Elke betaling dekt een toegangsperiode van 30 dagen, ingaand op de betaaldatum.
Verlenging
Verlenging gebeurt momenteel handmatig. U dient aan het einde van elke facturatieperiode zelf een betaling te starten om toegang te behouden. Automatische periodieke facturatie is gepland voor een toekomstige release.
Niet-betaling
Bij het niet verlengen van uw abonnement wordt uw dashboardtoegang beperkt en uw online boekingspagina opgeschort. Er kunnen geen boekingen worden geaccepteerd zolang de toegang inactief is.
Annulering & Restitutie
U kunt op elk moment stoppen met het gebruik van AGNDA. SVRN-STUDIO verstrekt geen restitutie naar rato voor ongebruikte dagen binnen een facturatieperiode. Neem voor factuurgeschillen contact op via hello@svrn-studio.com.
Betaalarchitectuur
AGNDA hanteert twee afzonderlijke betaalcontexten die strikt gescheiden zijn:
Abonnementsbetalingen
Maandelijkse abonnementskosten worden via Mollie aan SVRN-STUDIO betaald en dekken de platformtoegang. Deze betalingen houden geen verband met diensten die door uw bedrijf worden aangeboden.
Klantbehandelbetalingen
Aanbetalingen van uw klanten voor behandelingen worden apart afgehandeld, via betaalinfrastructuur die specifiek is voor uw bedrijf. In het beoogde productiemodel gaan deze betalingen rechtstreeks naar uw eigen betaalaccount — niet via SVRN-STUDIO. AGNDA treedt niet op als financieel tussenpersoon voor bedrijfsomzet.
Let op: klantbehandelbetalingen worden gerouteerd via Mollie (EUR en USD) of Sentoo (XCG en AWG), afhankelijk van de valuta die is ingesteld voor de geboekte dienst. De beschikbaarheid van elke betaalprovider hangt af van uw eigen accountstatus bij die provider. SVRN-STUDIO garandeert geen ononderbroken beschikbaarheid van enige betaalprovider van derden en is niet de contractuele handelspartij (merchant of record) voor klantbehandelbetalingen.
Aansprakelijkheidsbeperking
SVRN-STUDIO levert AGNDA op "as is"-basis. Voor zover maximaal toegestaan door de wet, is SVRN-STUDIO niet aansprakelijk voor:
- Verlies van omzet, klanten of boekingen als gevolg van platformuitval of technische problemen
- Handelingen, nalatigheden of diensten van zelfstandige bedrijfseigenaren die het platform gebruiken
- Geschillen tussen bedrijfseigenaren en hun klanten
- Indirecte, incidentele of gevolgschade van welke aard dan ook
Onze totale aansprakelijkheid voor enige vordering die voortvloeit uit uw gebruik van AGNDA is beperkt tot de abonnementskosten die u heeft betaald in de drie maanden voorafgaand aan de vordering.
Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen die voortvloeien uit uw gebruik van AGNDA vallen onder de exclusieve bevoegdheid van de bevoegde rechter in Nederland.
Voor vragen of opmerkingen kunt u contact met ons opnemen via hello@svrn-studio.com.